Política de privacidad

1. ¿Quién es la responsable del tratamiento de tus datos?

• Responsable: Irene Gómez — Consulta de psicología.

• Correo electrónico: irenepsicologa.info@gmail.com.

2. ¿Para qué tratamos tus datos personales?

Tratamos los datos que nos facilitas para las siguientes finalidades:

• Atender tus consultas y solicitudes de información.

• Gestionar la solicitud, modificación o cancelación de citas.

• Prestar los servicios de atención psicológica que solicites.

• Elaborar y conservar la documentación clínica necesaria para tu atención.

• Gestionar la facturación y cumplir las obligaciones legales relacionadas con la actividad.

• Mantener las comunicaciones necesarias para gestionar tu relación con la consulta.

Solo se solicitarán los datos adecuados y necesarios para cada finalidad. Si no facilitas los datos imprescindibles, es posible que no podamos atender tu solicitud o prestar el servicio.

¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

El plazo de conservación depende de la finalidad del tratamiento:

• Consultas y solicitudes de información: durante el tiempo necesario para atenderlas y gestionar su seguimiento.

• Datos relacionados con la prestación del servicio: mientras se mantenga la relación profesional y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles.

• Documentación clínica: durante un mínimo de cinco años desde el alta de cada proceso asistencial, sin perjuicio de los plazos superiores que establezca la normativa autonómica o de otros supuestos legales que exijan su conservación.

• Documentación de facturación: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable que resulte aplicable.

Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos se eliminarán de forma segura o, cuando proceda, permanecerán bloqueados durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades legales.

3. ¿Cuál es la base legal para tratar tus datos?

Según la finalidad, el tratamiento se basa en:

• La aplicación de medidas precontractuales y la ejecución del contrato: para atender solicitudes relacionadas con los servicios, gestionar citas y prestar la atención contratada, conforme al artículo 6.1.b del RGPD.

• El cumplimiento de obligaciones legales: para gestionar la facturación y cumplir las obligaciones profesionales y sanitarias aplicables, conforme al artículo 6.1.c del RGPD.

• Tu consentimiento: cuando resulte necesario para una finalidad específica, conforme al artículo 6.1.a del RGPD. Podrás retirarlo en cualquier momento.

Cuando la atención psicológica tenga carácter sanitario, el tratamiento de los datos de salud necesarios para la asistencia se ampara, además, en el artículo 9.2.h del RGPD y se realiza bajo el deber de secreto profesional.

Si un tratamiento de datos de salud requiere tu consentimiento explícito, se solicitará de forma específica.

4. ¿Qué derechos tienes sobre tus datos?

Puedes solicitar:

• El acceso a tus datos personales.

• La rectificación de los datos inexactos o incompletos.

• La supresión de tus datos cuando proceda.

• La limitación de su tratamiento.

• La oposición al tratamiento en los supuestos previstos legalmente.

• La portabilidad de tus datos cuando resulte aplicable.

También puedes retirar el consentimiento otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

Para ejercer tus derechos, escribe a irenepsicologa.info@gmail.com, indicando tu solicitud. Si existen dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte la información adicional imprescindible para verificarla.

La supresión de los datos no siempre será posible de forma inmediata cuando exista una obligación legal de conservación, como puede ocurrir con la documentación clínica.

5. ¿Con quién podemos compartir tus datos?

Tus datos se tratarán de forma confidencial y no se comunicarán a terceros salvo que exista una base legal que lo permita, una obligación legal o tu autorización cuando sea necesaria.

Podrán acceder a los datos los proveedores que presten servicios necesarios para el funcionamiento de la consulta, como servicios tecnológicos o de gestión administrativa, en la medida imprescindible y con las garantías contractuales que correspondan.

También podrán comunicarse a las administraciones públicas, juzgados u otros organismos competentes cuando exista una obligación legal.

6. ¿Cómo obtenemos tus datos y qué categorías tratamos?

Los datos proceden principalmente de la información que nos facilitas al contactar con la consulta, solicitar una cita o recibir atención psicológica. Cuando corresponda, también pueden proceder de tu representante legal o de profesionales que los comuniquen con una base legal válida.

Según el servicio solicitado, podemos tratar:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, teléfono y correo electrónico.

• Datos de gestión de citas: disponibilidad y datos necesarios para organizar las sesiones.

• Datos administrativos y de facturación: los necesarios para gestionar el pago y emitir las facturas.

• Datos de salud: información relevante para la evaluación, la atención y el seguimiento psicológico, cuando se preste asistencia sanitaria.

Los datos de salud tienen la consideración de categorías especiales de datos personales y se tratan con las garantías de confidencialidad y seguridad exigidas por la normativa.

Para solicitar información o una cita, evita incluir informes clínicos o detalles sobre tu salud en el formulario de contacto o en el correo inicial. Si son necesarios, te indicaremos el medio adecuado para facilitarlos.

7. ¿Dónde puedes presentar una reclamación?

Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa de protección de datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Puedes consultar cómo hacerlo en www.aepd.es.

También puedes contactar previamente con Irene Gómez a través de irenepsicologa.info@gmail.com para trasladar cualquier duda o solicitud.